Política de Privacidad | Electrical Navarrete Gye

Última actualización: 26 de julio de 2026

En Electrical Navarrete Gye respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas y canales de mensajería.

Al utilizar este sitio web o enviarnos información mediante alguno de nuestros canales de contacto, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de la información

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:

Electrical Navarrete Gye
Ubicación: Guayaquil, Ecuador
Teléfono: 095 950 0274
Correo electrónico: anavarrete2810@gmail.com

Electrical Navarrete Gye presta servicios eléctricos residenciales, comerciales e industriales en Guayaquil y sectores cercanos.

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar la información que el usuario proporciona voluntariamente al completar un formulario, solicitar una cotización, comunicarse por teléfono, enviar un correo electrónico o utilizar nuestros canales de mensajería.

Esta información puede incluir:

Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección o ubicación donde se requiere el servicio.
Tipo de propiedad.
Información relacionada con el servicio eléctrico solicitado.
Mensajes, comentarios o descripciones del trabajo.
Fotografías, documentos o archivos enviados por el usuario.
Información necesaria para preparar una cotización o coordinar una visita técnica.

No solicitamos información personal que no sea razonablemente necesaria para responder una consulta o prestar nuestros servicios.

3. Información recopilada automáticamente

Cuando una persona visita nuestro sitio web, ciertos datos técnicos pueden recopilarse automáticamente mediante cookies, registros del servidor y herramientas de análisis.

Esta información puede incluir:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Tiempo de permanencia en el sitio.
Fuente desde la cual llegó el usuario.
Interacciones realizadas dentro del sitio web.

Esta información se utiliza principalmente para mantener la seguridad del sitio, identificar errores técnicos, analizar su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

4. Cómo utilizamos la información

La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

Responder consultas y solicitudes de información.
Preparar cotizaciones de servicios eléctricos.
Coordinar inspecciones o visitas técnicas.
Contactar al cliente por teléfono, correo electrónico o mensajería.
Evaluar las necesidades de cada trabajo.
Prestar los servicios solicitados.
Dar seguimiento a una cotización o servicio realizado.
Atender consultas, reclamos o solicitudes posteriores.
Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
Prevenir actividades fraudulentas, abusos o riesgos de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales.

No utilizaremos la información personal para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue proporcionada.

5. Formulario de contacto

Los datos enviados mediante los formularios del sitio web se utilizarán para responder la solicitud del usuario, preparar una cotización y, cuando corresponda, coordinar una visita técnica.

La información del formulario puede ser enviada al correo electrónico de Electrical Navarrete Gye y también puede almacenarse temporalmente dentro del sistema de gestión del sitio web.

El envío de un formulario no crea automáticamente una relación contractual ni garantiza la disponibilidad inmediata del servicio.

6. Comunicaciones por WhatsApp

Nuestro sitio web puede incluir botones o enlaces que permitan iniciar una conversación mediante WhatsApp.

Cuando el usuario utiliza esta plataforma, el tratamiento de ciertos datos también estará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por WhatsApp y su empresa responsable.

Electrical Navarrete Gye utilizará la información recibida por este medio para responder consultas, solicitar datos relacionados con el trabajo, preparar cotizaciones y coordinar servicios.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que ayudan a que el sitio funcione correctamente y permiten conocer cómo se utiliza.

Podemos utilizar:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio.
Cookies de preferencias: recuerdan determinadas selecciones del usuario.
Cookies de análisis: ayudan a conocer el tráfico y comportamiento general de los visitantes.
Cookies de terceros: pueden ser instaladas por servicios externos integrados en el sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar algunas cookies podría afectar determinadas funciones del sitio web.

8. Google Analytics y herramientas de medición

El sitio web puede utilizar Google Analytics u otras herramientas similares para obtener estadísticas generales sobre las visitas y el rendimiento de sus páginas.

Estas herramientas pueden recopilar información como el tipo de dispositivo, ubicación geográfica aproximada, duración de la visita, páginas consultadas y forma en que el usuario llegó al sitio.

La información se utiliza para analizar el funcionamiento de la web, detectar oportunidades de mejora y entender qué contenidos resultan más útiles para los visitantes.

9. Google Maps y contenido de terceros

El sitio puede incorporar mapas de Google Maps, videos, formularios, botones de mensajería u otros contenidos proporcionados por terceros.

Al interactuar con estos elementos, los proveedores externos podrían recopilar información técnica, instalar cookies o aplicar sus propias políticas de privacidad. Electrical Navarrete Gye no controla directamente las prácticas de privacidad de esas plataformas.

Recomendamos consultar las políticas correspondientes antes de utilizar servicios externos integrados en el sitio.

10. Google reCAPTCHA

Los formularios del sitio web pueden estar protegidos mediante Google reCAPTCHA u otra herramienta de seguridad similar.

Este servicio ayuda a determinar si una acción fue realizada por una persona o por un sistema automatizado. Para ello, puede analizar datos técnicos y patrones de interacción con la página.

El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de Google.

11. Compartición de información

Electrical Navarrete Gye no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Técnicos o colaboradores encargados de atender el servicio.
Proveedores de alojamiento web y soporte técnico.
Servicios de correo electrónico, mensajería o almacenamiento.
Proveedores de análisis, seguridad y funcionamiento del sitio.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Cuando sea necesario compartir información con técnicos o colaboradores, se limitará a los datos requeridos para coordinar y realizar el trabajo solicitado.

12. Servicios y proveedores externos

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Ecuador. Esto puede ocurrir con servicios como Google, Meta, WhatsApp, proveedores de alojamiento web, plataformas de correo electrónico u otras herramientas digitales.

El uso de estos servicios puede implicar transferencias internacionales de información sujetas a las condiciones y medidas de seguridad de cada proveedor.

13. Conservación de los datos

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para:

Responder la consulta del usuario.
Preparar y dar seguimiento a una cotización.
Prestar el servicio solicitado.
Mantener registros administrativos o comerciales.
Atender reclamos o solicitudes posteriores.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada de manera segura cuando exista una obligación legítima para hacerlo.

14. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, recomendamos no enviar información financiera, contraseñas u otros datos especialmente sensibles mediante los formularios del sitio.

15. Derechos del titular de los datos

El usuario puede solicitar, cuando corresponda:

Acceso a sus datos personales.
Actualización o corrección de información incorrecta.
Eliminación de sus datos.
Oposición a determinados usos.
Limitación del tratamiento.
Retiro de un consentimiento previamente otorgado.
Información sobre la manera en que se utilizan sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a anavarrete2810@gmail.com o comunicarse al 095 950 0274.

La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante e identificar los datos relacionados con su petición.

16. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web administradas por terceros.

Electrical Navarrete Gye no es responsable del contenido, seguridad o prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

17. Privacidad de menores de edad

Los servicios de Electrical Navarrete Gye están dirigidos principalmente a propietarios, administradores, empresas y personas adultas que requieren servicios eléctricos.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si un representante legal considera que un menor nos ha proporcionado información sin autorización, puede solicitar su eliminación mediante nuestros canales de contacto.

18. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos promociones, novedades u ofertas cuando exista autorización del usuario o una base legítima para hacerlo.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin que esto afecte la atención de consultas o servicios previamente solicitados.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

Electrical Navarrete Gye podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio web, en las herramientas utilizadas, en nuestros servicios o en las disposiciones legales aplicables.

La versión actualizada será publicada en esta misma página e indicará la fecha de su última modificación.

20. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Electrical Navarrete Gye
Guayaquil, Ecuador
Teléfono: 095 950 0274
Correo electrónico: anavarrete2810@gmail.com